Enquêtes op iPad: leer je klanten echt kennen

Enquêtes zijn ideaal om bestaande en nieuwe klanten beter te leren kennen. Maar hoe stel je ze samen en hoe neem je ze af? Apple iPads met enquête-apps bieden uitkomst. 

Ben je ondernemer? Dan geven mensen niets om jou. Wat hen wel interesseert is hoe jij hun leven leuker maakt. Het is daarom essentieel dat je je klanten écht kent. Wat vinden zij belangrijk, voor welk probleem zoeken ze een oplossing en wat motiveert ze? Enquêtes laten het zien.

Met enquêtes leer je – potentiële – opdrachtgevers en hun wensen beter kennen. Zo verkoop je meer, vergroot je je omzet en bepaal je de juiste koers.

Enquêtes afnemen was altijd omslachtig en tijdrovend. Dankzij Apple iPads met enquête-apps gaat het nu sneller dan ooit. Dit maakt ze ideaal voor het gebruik op een beurs of evenement. Maar wat kun je vragen? Ontdek het in dit artikel.

Tip! Huur voordelig iPads voor enquêtes

Klanten echt leren kennen is cruciaal voor het succes van je bedrijf of organisatie. Neem daarom enquêtes af op de iPad. Bij iPadshuren.nl huur je voordelig en snel de nieuwste tablets. Enquête-apps installeren we desgewenst vooraf. Vraag nu een offerte aan en laat je verrassen door onze lage prijzen.

1. Bepaal onmisbare informatie voor je enquête afneemt op iPad

Iedereen is druk en tijd is kostbaar. Sta daar bij stil voor je enquêtes afneemt op de iPad en maak het deelnemers zo makkelijk mogelijk. Vraag daarom alleen het strikt noodzakelijke.

Bedenk vooraf wat ‘onmisbare’ en wat ‘aardige’ informatie is. Beperk de enquête verder tot maximaal 8 korte vragen. Dit verlaagt de drempel voor mensen om deel te nemen.

2. Stel korte, gerichte vragen

Val deelnemers aan een enquête niet lastig met ingewikkelde stellingen en moeilijke vragen. Houd het eenvoudig en beperk je tot vragen van maximaal 20 woorden. Ze nodigen sneller uit tot het geven van een kort en bruikbaar antwoord.

Open vragen leveren vaak waardevolle inzichten op. Maar het is niet altijd makkelijk om ze te beantwoorden. Met multiple choice vragen maak je het deelnemers makkelijker.

Geef bij meerkeuzevragen niet te veel opties, want dan haken mensen af. Voorkom ook dat antwoorden te veel op elkaar lijken. Twijfelen deelnemers, dan slaan ze de vraag vaak over. Of vullen ze zomaar wat in.

3. Eenvoudige instructies maken invullen enquête op iPad makkelijker

Je kunt enquêtes mondeling afnemen, maar het bezoekers ook zelf laten doen op de iPad. Dit scheelt veel tijd en inzet van personeel.
Kies je voor zelf laten doen? Voeg dan een korte instructie toe om onduidelijkheden te voorkomen.

Leg uit hoe deelnemers de vragen kunnen beantwoorden en benoem het aantal antwoorden waaruit ze kunnen ze kiezen. Mogen deelnemers de lijst anoniem invullen? Vertel dit dan vooraf en trek zo twijfelende bezoekers over de streep

4. Vraag enquête-deelnemers eerst naar meningen

Een saaie vragenlijst invullen voelt als werk. Verleid daarom bezoekers eerst door ze te vragen naar hun mening. Iedereen vindt het fijn om gehoord te worden en je haalt er waardevolle inzichten uit.

Stel onmisbare vragen – bijvoorbeeld over woonplaats of functie – pas aan het einde van de enquête. Deelnemers begrijpen wel dat het erbij hoort.

5. Laat deelnemers opmerkingen toevoegen

De meeste deelnemers aan een enquête geven de voorkeur aan meerkeuzevragen. Ze zijn overzichtelijk en je vult ze snel in.

Veel mensen vinden het ook prettig om gehoord te worden. Bied daarom daarnaast de gelegenheid voor opmerkingen en aanvullingen. Dan valt er wat te kiezen.

6. Test vragen voor je een uitgebreide vragenlijst afneemt

Enquêtevragen kunnen voor jou volstrekt duidelijk zijn. Maar dat betekent niet dat dit voor iedereen geldt. Test daarom altijd je vragen voor je een uitgebreide enquête afneemt. Bij voorkeur bij mensen die je nog helemaal niet kennen.

Controleer op onduidelijke vragen. Maar ook of ze te eenzijdig, sturend of te stellige zijn. Als een juist nieuwe vragen oproept is het beter om hem anders te stellen.

Houd verder rekening met de volgorde van vragen. Je kunt mensen (onbewust) sturen, waardoor ze gewenste antwoorden geven. Dat is misschien fijn voor je ego, maar geeft geen eerlijk beeld.

7. Beloon geënquêteerden met een kleinigheid

Aardig zijn loont. Beloon daarom mensen die de tijd nemen om je enquête in te vullen. Dat kan met iets kleins, zoals een USB-stick met bedrijfslogo of een kop koffie met gebakje. Door deelnemers te belonen doen ze vaak meer hun best en dit levert betere antwoorden op.

Enquête afnemen op iPad? Zo slaag je gegarandeerd

Hoe beter je klanten kent, hoe succesvoller je onderneemt. Je speelt gerichter in op behoeftes, vertelt mensen wat ze willen horen en wordt zo echt onmisbaar. Investeer daarom in klantenonderzoek met enquêtes op de iPad. Daar pluk je nog jaren de vruchten van.

Enquête tools kiezen voor vragenlijst op iPad? Let dan hierop:

• Kies een webbased tool. Dan kun je de enquête overal afnemen. 
• Zorg dat de tool zoveel mogelijk soorten vragen ondersteunt.
• Selecteer op gebruikersgemak. Dit is belangrijk voor zowel deelnemers als samenstellers. 
• Bekijk de mogelijkheden om vragen aan en uit te zetten. Zo differentieer je eenvoudig per doelgroep. 
• Kies voor een app die je kunt koppelen aan een CRM- en e-mailsysteem. Dit is onmisbaar voor het opvolgen van de enquête. 
• Pas de vragenlijst aan in je huisstijl. Dat komt professioneel over en vergroot je herkenbaarheid. 

Tip! Huur voordelig iPads voor enquêtes

Ken je klant en groei als onderneming. Neem nu enquêtes af op de iPad. Bij iPadshuren.nl huur je voordelig en snel de nieuwste devices. En enquête-apps installeren we in overleg vooraf.

Vraag nu een offerte aan en laat je verrassen door onze lage prijzen.

>iPad 7,9 inch Small >iPad 9,7 inch Medium Meest verhuurd >iPad 10,2 inch Large >iPad 12,9 inch Extra large >4G datasimkaart >iPad + zuil Design >iPad tafelstandaard >Apple MacBook Pro 13''